Сегодня пошел в «Приватбанк» поставить денег на кардсчет интернет-карты. До недавнего времени я был просто фаном этого банка, т.к. те новшества, уровень сервиса и надежность, что он предоставлял — просто радовали душу старого интернетчика.
Прихожу. В отделение в гостинице «Закарпатье». За окошками в очередной раз замечаю новые лица. Говорю: «Хочу пополнить счет интернет-карты». И тут началось.
Объясняю девушке, что такое понятие как «интернет-карта» в их банке все же есть (5 минут), объясняю, что номер карты написан на картонке а не на пластиковой болванке потому, что карта не эмитируемая (5 минут), компьютер дважды не принимает номер карты, т.к. оператор сделала ошибку в одной цифре (3 минуты), исправляем ошибку в слове «АлександЕр», т.к. компьютер снова не принимает ввод (5 минут), оператор выясняет у девочек из соседней комнаты, что означает надпись «Заблокировано. Операционный день не открыт» (15 минут), еще раз все перевводим (7 минут). Я не услышал даже банального извините, простояв 40 (!) минут у окошка. Пора менять банк…