То, что я некоторое время ничего не пишу о проблемах с «приватбанком», совершенно не означает, что проблемы отсутствуют. Каждый день (!) я по пол часа сижу в чате с саппортом «привата» и решаю текущие проблемы. Последнее время «приват» стал все чаще удивлять масштабностью даунтаймов своих сервисов. Если раньше что-то падало максимум на пол сутки, то теперь, оно может «свалиться» на несколько недель, или даже месяц. Вот свежий пример. Перестал обновляться остаток на моем счете физлица, который я очень часто использую. Как «застыл» остаток в несколько десятков гривен 15-ого октября в 13:31, так до сегодняшнего дня и не возможно посмотреть состояние счета. А ведь у меня через него каждый день идут какие-то транзакции. Выкручиваюсь, ведя на бумажке карандашом приблизительный остаток. Саппорт как всегда:
— Добрый день. С 15-ого числа не могу посмотреть остаток по своему счету физлица, а очень надо… Когда?
— В последнее время, по техническим причинам, некорректно работает функция отображения информации по счетам 2620…. Приносим свои извинения, в ближайшее время система будет налажена.
— Вы можете глянуть остаток вручную?
— К сожалению в связи с этим обновлением точный остаток недоступен и нам
Саш, а если договоры на обслуживание внимательно почитать с юристом, может появится возможность не только грустно комментировать, но и активно влиять на ситуацию?
В интернете уже появился клуб «Приват банка» www.privat24.info
Так что вы не одиноки в своих проблемах с приват банком
Юрий