Приключилась со мной и моими клиентами шикарная история, которая в очередной раз доказала, что иметь дело со всем, что связано с интернетом Украины, просто не имеет смысла. Что уж тут говорить про региональные нюансы. Расскажу очень кратко.
1) Встала необходимость сделать трансфер домена в зоне .COM.UA ко мне в аккаунт
2) Оформил заявку на трансфер
3) Послал запрос админам регистратора с вопросом, что нужно для того, чтобы подтвердить легитимность трансферной заявки. Ситуация была не понятной. Домен регистрировали через сайт регистратора и в admin_c (администратор домена, владелец) и в других контактах был прописан регистратор. Совершенно было не понятно, как нужно «отдающей» домен стороной, подтвердить права на него.
4) Приходит ответ от регистратора, что с адреса, указанного при регистрации аккаунта (непонятно, почему этот E-Mail тогда не находится в admin_c), нужно направить письмо с подтверждением
5) Пишу письмо «отдающей» домен стороне с указаниями, что и куда надо написать
6) Через пару часов логинюсь в аккаунт, глядь, а домен уже в списке активных
7) Спокойно меняю NS-сервера для домена. Через пару часов изменения уже видны.
8) При следующем общении с «отдавшей» домен стороной, вскольз упоминаю о сделанных изменениях и выражаю благодарность за быструю реакцию. В ответ узнаю, что никто пока никакого письма не писал.
9) Я в непонятках. Прошу «отдающую» домен сторону написать все-таки письмо.
10) Письмо возвращается с пометкой «плохая кодировка»
11) Еще одно письмо от «отдающей домен стороны» с другой кодировкой и просьбой «передать домен ко мне в аккаунт»
12) От регистратора приходит ответ, что «подтверждения с авторитативного адреса так и не поступило»
13) Снова пишется письмо со словами «Так вот мы и написали предыдущее письмо с авторитативного адреса с просьбой передать домен, посмотрите внимательно отправителя»
14) Приходит ответ от регистратора, что мол, Вы можете управлять доменом с сайта. Какого? Кто? С какого аккаунта? Почему это сказано «отдающей» стороне? Зачем им управлять доменом, если они его отдают?
15) Пишу письмо регистратору с просьбой растолковать ситуацию. Письмо содержит вопрос, как домен мог попасть ко мне в аккаунт без подтверждающего письма от «передающей» домен стороны. И множество других вопросов.
16) Приходит ответ с короткими «да» или «нет» по каждому пункту, хотя надо было бы некоторые моменты расписать. Больше всего меня умилила строчка-ответ на «почему без подтверждения трансфернули домен». «Ну мы же просто поменяли регистратора, а владелец же остался прежним«.
Абзац. Точка. Финиш. Звиздец! Всего лишь поменяли регистратора и оставили прежнего владельца. Это при том, что я могу вносить любые изменения. И изменения через 15 минут выполняются роботом хост-мастера. Ужас!
Товарищи! Поверьте моему опыту! Ни при каких условиях, если Вы дорожите своим доменом и он Вам нужен для серьезных целей, не регистрируйте региональные (uzhgorod.ua, uz.ua) или украинские (.com.ua, .org.ua, .net.ua) домены! Ни при каких!
Взяли на заметку!
2Shaman: Не на заметку надо брать, а тикать из этой доменной зоны. Только в COM/ORG/NET домены регистрить. Если клиент настаивает на .COM.UA — подсовывать на подпись бумажку, что клиент понимает весь риск работы с институтом украинского доменного регистрирования.
2bogdanov:
— Не из зоны, а из страны…