Сейчас я буду ругаться, т.к. очень зол и надо где-то выговориться. Поскольку это напрямую касается моего бизнеса, а значит заработков на хлеб насущный, ругаться я буду очень грязно и цинично. Так что рекомендую Вам не нажимать стрелочки, а продолжить читать сайт дальше. То, что под стрелочками, наверняка заинтересует Taras‘а и еще пару тройку интернетчиков Закарпатья, которые захотят проверить, чем это снова «УкрСат» не угодил Богданову. К их удивлению, они не найдут под стрелками то, что искали. Ругаем мы сегодня США с их скоццтвом.
Вот это же надо херне случится. Только я перенес большую часть своего барахла к новым провайдерам, часть из которых дешевые, но с ограниченным набором функциональностей, часть из них — дорогие. Вот как раз на немного дорогом провайдере и расположено несколько важных сайтов, в том числе и мой ЖЖ. Сайты требовали скоростного канала и максимального качества. Провайдер, даже при своей завышенной цене на сервисы, предлагал очень высокое качество. По тому, что ЖЖ работает очень быстро и без единой ошибки, Вы могли, наверное, уже это за месяц заметить. И что Вы себе думаете?! Не успел я перенести сайты к нему, как он возьми и начни процедуру переезда на новые серверные площадки. Более скоростные, более качественные. А нас, его клиентов, давай кормить завтраками, мол, щас сайты немного криво открываются, но когда мы переедем, то у-х-х-х-х, то а-х-х-х-х-х-х-х… Мол, цена будет та же, а вот качество намного круче. Порадовался я, потерпел, переехали. Проходит месяц, а провайдер письмо присылает. Так и так, уважаемые наши клиенты, мы тут посмотрели насколько мизерна та цена, за которую мы продаем сервисы, уж больно 9 гигабайт трафика много для одного аккаунта, уж unlim subdomains невероятно для него, уж unlim aliases нереально для него. Мол, пробачайте, но мы зарезаем Вам квоты. Теперь 3 гига траффика, 3 домена, 10 субдоменов, и 10 алиасов. Мол, цена та же, «энджой ёсэлф и би хэппи». Вот мудонцы, блин, хреновы. «Прайс-фриз гаранти», тра-ла-ла. Всегда в правилах, которые ты акцептуешь, найдется пунктик, который снимает с фирмы ответственность за такие действия. В дополнение приходит письмо, что, мол, так и так, поскольку у Вас квота 9 гигабайт, а надо 3, и так как у Вас столько-то доменов, а надо 3, то извольте доплатить 26 у.е. за этот месяц и внести предоплатку на дальнейшее. Снизу приписка, что, мол, в дальнейшем вы можете перенастроить Ваш аккаунт так, что бы квоты были меньше, а соответственно и платить меньше. Мать их так-то, родившую. 26 баксов доплати и столько же сделай предоплаты. Давай я грозно ругаться, письма не добрые слать. Мол, сколько можно. Приходит письмо, мол, так и так, слишком много людского гнева и недовольства, мы подумали и решили для всех клиентов увеличить квоту с 3 до 6 гигабайт, кол-во алиасов сделать все-таки «анлимитед», увеличить за заслуги квоту дискового пространства с 150 до 200 (50 «гратис») и сделать еще пару скидочек и порадовать клиентов. Мол, еще можете старыми квотами пользоваться четыре месяца, потом посмотрим. Я еще больше матом крою. Вот пидарасы, подлизы сраные. Почуяли, что 30% клиентов их на автопилоте нафиг пошлют, и давай «обратку» включать и идиотов улыбчивых из себя лепить. Подарки дарят. Мудонцы, хреновы. Захожу в билинг, а там сумма в «2 по 26 баксов» дважды погашена с пометкой «компенсационные средства». Все квоты увеличены и заморожены.
Не, ну вот скажите мне, пожалуйста, ну где есть предел человеческой жадности?! Нет границ для ареала обитания мудонцев всего мира. Да поднимай ты цены сколько влезет для новых клиентов, причем тут старые, исправно поднимавшие твой бизнес на протяжении многих лет?! А что это за игра в бизнес. Назвали цифры, народ собрался и навалял, а мы раз, и съехали… Детство. Послать мне этого провайдера по органической линии, мне не позволяет действительно отличное качество сервисов и невозможность еще одного безболезненного трансфера важных аккаунтов к другому провайдеру. А писать для Вас новости на данном сайте, уважаемые мои читатели, мне стало теперь еще дороже.
Совершенно не разделяю твоего гнева. Я считаю, что 4 месяца (они, кстати, в первом же письме об этом писали, а не после того, как клиенты возмущаться стали) — вполне достаточный срок для предупреждения о смене ценовой политики для фирмы, предоставляющей услуги.
А соглашения — да, надо читать, когда принимаешь их. There ain»t no such thing as a free lunch.
2andyp: Я знал, что ты это скажешь!
Видишь, как хорошо ты меня знаешь! 🙂
2andyp: Не умничай! 🙂
Я немного поясню, что я имел в виду, когда ругался. andyp, как всегда, отстаивая здравый смысл цивилизованной рыночной экономики, не так меня понял.
Есть у меня еще пару аккаунтов у нескольких провайдеров в США. Есть один пров, продающий мне unix-аккаунты по очень хорошей цене. Ну так вот. За последние пол года, он уже дважды поднимал цены и дважды у меня срабатовало «prise-freeze»-гарантия. Это означает, что по каким ценам я начал с провом работать — такая цена у меня на «форева» (всегда). Мало того, мне нужно было докупить несколько реселлерских аккаунтов, а покупать я их по новой цене не хотел, написал письмо, мне прислали несколько линков, которыми я могу пользоваться и теперь, докупая себе хоть что, как доп. услуги, так и новые аккаунты по «самой старой цене». Для справки, теперь самый дешевый аккаунт стоит раза в 3 дороже. Вот такие вот бывают добрые провайдеры. Я уже не говорю, что провайдер удовлетворял 80% моих специфических просьб, связанных со специфической настройкой некоторых моих сервисов, и давал спецскидки для «бедной Украины».
2bogdanov: Тоесть, один провайдер пошел на очень выгодные для тебя уступки, а ты хочешь, чтобы и другие так себя с тобой вели?
В принципе, это общая практика — сначала приманить клиентов демпинговыми ценами и разными «вкусностями», а потом понемножку-потихоньку поднимаешь цены — «звериный оскал капитализма», понимаешь …
2laci: «Уступки»?!! Я думал это называется отличным ведением бизнеса… Хм… Какой я все-таки наивный… Аж стыдно…
2bogdanov: Это еще один пример того, чем Юникс лучше винды ж)
«Вэб-дизайн — мое хобби, ане бизнес», — сказал не я.
2ZAS: А ты разницу между «вэбдизайном» и «вэбхостингом» себе представляешь?! Про «вэбхостинг» я такого никогда не говорил, а если бы когда-то сказал, то очень сильно бы соврал…
P.S. Ах да, учитывая последний даунтайм твоего портального сервера (на несколько дней), я бы вообще на твоем месте в этот срэд не лез… 🙂
#2bogdanov: а ты злой и подлый — можешь добавить в 100 фактов
А мне кажется это похоже на платную парковку возле Бокс клуба- Белами. Останавливаем машину — подходит парковщик, ничего не даем — уходит, через час приходим — зовем парковщика , а он говорит — так ведь вы всего минут десять стояли а это безплатно . Так и провайдер(не в Украине) даш денег возьмет, а начнешь возмущаться денег не возьмет так еще и извинится.