Написал ответ, переведя его на translate.ru. «Уважаемый! К сожалению, я не смог перевести письмо с указаниями, которое Вы прислали мне вчера. Напомню Вам, что я совсем не знаю немецкий язык и пользуюсь онлайн-переводчиками, чтобы читать Ваши письма. Я не раз просил Вас писать простые предложения, отправляя Ваши указания по изменениям и дополнениям…«.
Вот, что ответил мне мой любимый клиент.
«Алекс! Я не виноват в том, что Вы ничего не понимаете! Что можно не понять в нескольких абзацах текста. Тренируйте мышление, развивайте себя, учите немецкий язык…»
Бля, ну слов просто нет. Еще свежа в памяти ситуация, когда я намекнул этому клиенту, что в 10 USD в месяц не входит уже третье посещение Рекламного Агентства. Мол, не буду бегать по Вашим задачам в рекламные агентства, а если уж очень хотите, так надо доплатить. Сколько возмущений было! «Alex, как ты не можешь понять, что в рекламной фирме я заказал бланки с разработанным тобой логотипом. Надо передать им его, посмотреть чтобы правильные цвета были, и т.д.»
И в завершение. Приходит на днях письмо, где этот клиент просит прислать номер факса, он зарисовал несколько идей для сайта и хочет их отправить мне. Я ему сообщаю, что «посканируйте все и шлите мылом, факса у нас нет, точнее есть, но он не в автоматическом режиме работает«. Сколько шума было!!! Саша, у Вас нет ФАКСА! Почему? Что это за офис такой? Я ему: «Уважаемый, да у меня и офиса то в данный момент нету. Было два, но я решил, что нет смысла ради двух зашедших клиентов в месяц, держать что-то ценой за сотню баксов«. Когда он про отсутствие офиса услышал, аж закашлялся, сказал, что все этот похоже на кидалово, и он теперь многое понимает… Я ему, «Уважаемый, так всегда же встречались с Вами в интернет-кафе, и Вас это удовлетворяло!!!«. Он: «Теперь у нас «серьезная работа» и ходить в интернет-кафе — это не правильно«.
Твою мать, а?! Ну что за народ?! Поубивал бы…
Ну все, еще одна зарисовочка и спать.
После очередного письма от меня на тему: «Я не понимаю о чем Вы, напишите простыми предложениями«, звонит моя мобилка и незнакомый голос сообщает мне, что я должен срочно выйти к прогрессу чтобы закрыть пару вопросов. Я выхожу, подъезжает хлопец, объясняет, что он плохо знает немецкий, но смог понять, что должен отвести меня к профессиональному переводчику и сконнектить с клиентом. Я соглашаюсь, меня везут в Закарпатье. Подходят к переводчикам, объясняют ситуацию. На что одна из переводчиков соглашается, после того, как другая выкрикивает, что с этим клиентом она работать больше не будет. Первая поломала-поломалась и говорит, мол, пусть звонит. Швейцарцу скидывают номер городского. Проходит минута, идет звонок на мобильный. Парень, который приехал со мной поднимает, слышит, что это швейцарец, говорит ему, мол, перезвони на городской, а-то каждую минуту съедает по 4,8 юнита. Мы же номер послали. Тот выдает перл — «Мне удобнее на этот звонить, он у меня в телефоне записан». Сука. После препирательств, парень матюкается, передает трубку переводчице с 30-летним стажем и уходит пить кофе. Короче. Переводчица поняла только 20% всего, что он хотел сказать, матернулась, повесила трубку и ушла к себе в комнату, сказав, что денег не надо. Я угрюмо отнес мобилку пацану и потепал домой.
Потом я узнал, что паренек, который меня подвозил к переводчице, выговаривает по 60 гривен в день, принимая входящие из Швейцарии. Но знаете в чем вся жопа. Ой, парни, держитесь за стулья… Нет, вы сядьте, если стоя читаете сайт…
Швейцарец, считая, что ему могут «посадить» быстро аванс на киевстаровском контракте, не доверяя нашим людям, забрал его с собой в Швейцарию. Все эти звонки, которые выговаривали пацаненку 60 гривен в день, он делал с «киевстаровского номера в роуминге» как международный звонок из роуминга просто по сумасшедшей цене. Звонил на UMC и считал, что парень ничего не платит, а у того не хватало ума понять, почему он настаивает, чтобы тот поднимал именно эти дорогие звонки. Мало того, швейцарец отказался погасить все расходы парня по телефонной связи, сказав, что он в курсе всех цен и так быстро ничего не выговаривается. Я ЖЕ САМ ТЕБЕ ЗВОНИЛ! Ты меня не набирал. Разговор окончен.
Занавес.
А по моему не совсем корректно на примере одного мудака ненавидеть всех жителей страны. И не надо ничего ему дотошно обьяснять, просто высылай счета ,например *Сегодня был, по вашему заданию, в рекламном агентсве — 5 долларов США*.Если он не согласен оплатить,в следуший раз корректно можно его и послать *К сожалению,вы не оплачивате мои услуги*. А если он тебя лечит, что тебе надо развиваться, посоветуй ему занятся тем же — выучить пару языков програмирования, например. Сто раз давал себе слово не давать никому советов, просто имея многолетнюю практику общения с капами — делюсь опытом, так сказать.Пусть в Индию звонит,там програмисты дешевле. Не бойся его послать,или ,отправляй его к своему швейцарскому представителю,все будет пучком.
Это уже интереснее чем у Экслера. О приключениях с этим клиентом можно написать целую книгу, издать ее и неплохо заработать.
А вообще есть категория таких «нудных» клиентов — как большой чемодан без ручки — и нести неудобно и бросить жалко.
kazetsya ya znayu ego.Takoj zda-a-rovij nudniy hlopec pod 2 centnera vesom i s pressom perevalivayushimsya cerez remen?
2Yarik: Да, ты угадал. Он еще и Ваш клиент по линии мобильной связи. Такого трудно не заметить.
кидай свои ответы мне для перевода — чтоб он сам прочувствовал, по чем фунт лиха.
А вообще они все постепенно охреневают: один знакомый латыш недавно попросил меня найти ему 2-х людей за 600 у.е. каждому, чтоб вырубить и ВЫКОРЧЕВАТЬ несколько гектаров леса. Может, стоить им объяснить или намекнуть, что мы не настолько бедны, насколько притворяемся…