Зарегистрировался и получил карту от «Банк Власний Рахунок», которую замутили владельцы Fozzy Group, что владеет сетью супермаркетов «Сильпо». Для тех, кто не любит «лонгридов» — следующий абзац, где все кратко, и детальнее — дальше по тексту.
Коротко. Этап регистрации — просто жуть по сравнению с «Монобанком». Куча лишних вопросов, куча зависаний (эх, я понимаю: серваки перегружены после информационного «вброса»), куча непонятного ожидания, куча ситуаций, когда говорят одно, а получается другое. Но. За часик вечером и час утром — все получилось. Правда, о многом пришлось догадываться. Иногда помогало выкинуть приложение из памяти.
Получил 28000 гривен кредитного лимита. На ровном месте (надеюсь икнет у менеджеров мерзкого «Приватбанка», которые пол года назад выдали мне 2000 (две тысячи, Карл!) гривен кредитного лимита, при том, что «Монобанк» выдал мне 150.000 гривен).
Дизайн неплохой, но у «Монобанка» круче во многом…
Пол дня «гонял» приложение, пополнял, тратил, разбирался с тарифами и опциями.
Кратко. Если бы у «Монобанка» было бы шесть яиц, то у «Банк Власний Рахунок» (на старте) — только три яйца. У «Альфабанка» — два яйца. У «Ощада», «Сиббанка» и «Пумба» — одно. Очень маленькое. Перепелиное. Все остальное, что я пробовал, ВООБЩЕ БЕЗ ЯИЦ…
Одним словом: ПОКА — ТОЛЬКО «МОНОБАНК» !!!…
Если вам по каким либо причинам принципиально не подходит «Моно» — то да, на данный момент «Банк Власний Рахунок» — второй в очереди. Точка.
А теперь подробнее. Как так получилось, что я зарегался в «Банк Власний Рахунок»?… Основатель Монобанка Олег Гороховский в своем телеграмме написал, что на рынке появилось «два убийцы Монобанка» (на «жаргоне» народном) и в ближайшее время еще три появится. Сказал, что будет постить обо всех. Посоветовал решение от Fozzy Group. Я боготворю «Монобанк» и для меня подобные рекомендации — повод к моментальным действиям. Я сразу скачал, зарегался, а на утро съездил за картой, активировал, потестировал.
Этап регистрации. Жуть. Я пока навелся и сфоткал ID-карту, чуть не поседел. Руки уже дрожали на весу… Целился и кнопки нажимал. Долго. Не наводилось, потому что. А потом другая сторона. Но там — чуть полегче было.
Приложение утверждает одни сроки проверки документов… По факту — другие…. 🙁
Например, обещали проверить документы за 25 минут. По факту — пару часов. Понимаю, серваки перегружены. Но. НО!… «Не обещайте ничего, что не сможете выполнить»… Людей с моим стилем мышления это убивает на корню. «Сам сказал, сам не сделал» — я с такими быстро прощаюсь.
Приложение больше висело, чем работало. Долго «дрымбался», но все-таки все документы отправил и валидировал.
А потом настало утро…
Хорошо, что Justin на «Минайской, 16» работает с 8:00. Там — вообще бомба. Девочка сказала, что не выдает карты. Я офигел. За 30 секунд выяснили, что это она про «Монобанка» говорила, думала, что я за картой от этого банка пришел. Судя по всему, я был у нее на выдаче карт от «Банк Власний Рахунок» одним из первых.
Куча вопросов!… Фоткаемся с картой в одной руке, а с паспортом в другой. «Ждите push». Хорошо, что я знаю, что это… А есть 55+ (я про возраст) одновременно пришли?…
Выполняйте. Говорите. Сообщайте. Нажимайте. Просто жопа.
Самый трэш — чтобы у девочки пикнуло «ОК», я должен прочитать несколько длиннющих документов, и с ними согласится.
«Принять на себя ответственность»…
А за мной… уже очередь.
Там такие плахты и в таком мелком шрифте, что УХ!…
Конечно же не читал.
Конечно же кликнул что согласен.
Такое, блин, надо давать «читать и акцептовать» на этапе «вышел из душа вечером, имею минут 30 до того, как жена ужин подаст», а не когда за тобой уже очередь.
Жесть.
Получил карту, отъехал, а приложение говорит что-то в стиле: «Ого! Да Вы — частный предприниматель. Мы обязаны сообщить об этом счете в налоговую. На это уйдет время. Вы не сможете пользоваться картой до 10:00 завтрашнего дня».
И аппка снова зависает.
Выкинул из памяти после 30 минут «неуспешного», а она сообщает, что карта уже активирована (и не понятно готова ли)…
Поехал в магазин, оплатил покупку. Прошла транзакция. Зачем было о 10:00 завтрашнего дня втирать? Мне эту всю ложь постоянно слушать? И на этапе «фоткать документы», и на этапе «активировать карту», и дальше, когда пользоваться буду?
Коротко по использованию. Пополнение карты на кассах «Сильпо» бесплатное. Для этого вам софтюшка генерирует QR-код, показываете на кассе, пополняетесь. Без процентов. Перевод денег с карты «Монобанк» — без комиссии. Зачисление моментальное. Раздел «Коммуналка» просто рассмешил. Что у «Привата», что у «Моно» — на 10 голов все выше. Так и не смог понять, какой у меня PIN-код для использования карты на POS-терминалах. Пришлось через раздел «Смена PIN» — менять на новый, такой как я хотел. Получилось. Ура.
В очередной раз все (как у аутсайдеров рынка) мне ненужное — выше и акцентировано. В приложении. У меня еще нет ни одного «шаблона», но блок «Шаблоны» меня уже задолбал. Хотя просится иное слово. 25% экрана по высоте.
Пробовал добавляться к Google Pay. SMS-код шел не пару секунд, а три минуты. Ввел в аппке. И ничего не поменялось. Поменялось только через пару минут. Когды выкинул приложение из памяти и по-новой авторизовался.
Самый величайший ТРЭШ! Банковское приложение, не спросив с меня ни слова, подтянуло (видимо по номеру телефона) мой «аккаунт» в системе скидок «Сильпо», той, что называется «Власний Рахунок».
По баллам узнал. Номера (id) моего (в системе скидок «Сильпо») нигде нет в «банковском приложении». Есть… какой-то другой, и не понятно, он к карте или к скидочной системе относится. Пишет, что карта в системе «MasterPass» не подключена и предлагает эту карточку добавить, а на самом деле и дальше есть «токен» на оплату (карта подключена) в аппке «Сильпо». В общем — неразбериха полная. А если бы я родственнику карточку на свой телефон зарегал?
Такие вещи, когда что-то интегрируется и подтягивается из другой системы, особенно той, где личность не устанавливается, а все привязывается к номеру телефона, нужно «спрашивать». 100% уверен в этом. Мало того, кнопка и айдентика «Власного Рахунка» от Fozzy — доминирует на главном экране _банковского приложения_
Кстати, банк в этот раз у нас — ПАТ «Банк Восток» из города Днепра. В случае «Монобанка», напомню, АТ «Універсал Банк».
О дизайне карты. Главная сторона карты — это еще можно терпеть. Там, кстати, нет даже номера карты. Про эмбосирование… я уже, даже, не говорю. Обротная стороная — вообще печаль. Там, с трудом, читаемый штрих-код и много другой печали. Проходит на этапе идентификации.
Отдельное слово о «Кешбеке». У «Банк Власний Рахунок» все привязано к «Сильпо». Сначала веет «Крепостным Правом», когда часть заработка «отоваривалась» в корчмах и магазинах помещика. Тут все интереснее. За КАЖДУЮ покупку, а не только по двум выбранным категориям (как у других, в том числе у «Моно»), начисляется 1 балл за 1 потраченную гривну. Которые, потом, тратите в «Сильпо». Плохо это или хорошо — не знаю. Время покажет. Не считал, и не пересчитовал… Лично я в «Сильпо» минимум 2-3-4 раза в месяц закупаюсь. По разным причинам. Тем не менее.
Айдентика и фирстиль. Название — просто ужас. Мне, кстати, что «Monobank», что «Revolut», что «Monese»… тоже не нравятся. Понимаю где-то в душе, что «Банк Власний Рахунок» перекликается с дисконтной программой «Власний Рахунок» от Fozzy. Но все-таки. Печаль. Логотип — разноцветное «яблочко» уж очень похож на логотип А-Банка. «Творческизаимствовали» идею. Это точно. Цветовая гамма аппки — стремная. Но, вроде норм. Эх. Ох.
ИТОГО. В целом — все норм с этой системой. Но заводить ее стоит ТОЛЬКО тогда, когда у вас с «Монобанком» что-то СЕРЬЕЗНО так не складывается. Ох как СЕРЬЕЗНО это должно быть…
Например, кто-то из работников «Монобанка» трахнул сестру кого-то из пользователей «Монобанка», обещав на ней женится, и не выполнив это обещание… Или «Моим друзьям я денег передавал, когда их монобанк-карту заблокировали в первый день отдыха, они не смогли понять как разблокировать, и при этом у них налички с собой на отдыхе не было, а только на карту Монобанк полагались» (реальный случай из Ужгорода, а не urban-legend… говорят).
P.S. Буду дописывать этот пост по мере перечитывания поста и чтения комментов. «Подпишитесь на изменения», если интересно…
